Retouren & Reklamation
Für Retouren, Reklamationen oder beschädigte Lieferungen kontaktiere uns bitte per E-Mail. So können wir den Fall sauber prüfen und deiner Bestellung zuordnen.
E-Mail: info@premiumlongboards.de
Betreff: Retoure / Reklamation Bestellung und deine Bestellnummer
Du möchtest einen Artikel zurückgeben?
Bitte sende uns vor der Rücksendung eine kurze Nachricht mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Name
- Artikel, den du zurücksenden möchtest
- Grund der Rücksendung, freiwillig
- Fotos, falls der Artikel beschädigt ist
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, Details in der Widerrufsbelehrung.
Rücksendeadresse
TCC-The Chef's Company GmbH
Premium Longboards
Wichertstraße 72
10439 Berlin
Reklamation bei beschädigten oder falschen Artikeln
Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, sende uns bitte direkt eine E-Mail mit:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos vom Artikel
- Fotos der Verpackung
Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und melden uns mit einer Lösung.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.